Dashboard-Suche

Die Maske „Dashboard-Suche“ dient zur gezielten Recherche von Tickets. Über Freitext, Zeitraum, Status und Kunde lassen sich Einträge eingrenzen. Die Treffer werden tabellarisch mit zentralen Ticket-Informationen angezeigt.





Typische Nutzung



Schnelle Volltextsuche über alle Tickets
Einschränkung auf einen bestimmten Zeitraum oder vordefinierte Zeiträume
Filtern nach Statusbereichen
Anzeige nur der Tickets eines ausgewählten Kunden
Optionales Durchsuchen einzelner Logeinträge




Aktionen / Buttons



Lupe neben „Dashboard-Suche“: Startet die Suche anhand der gesetzten Filter.
Rotes X in der Kundenauswahl: Entfernt die aktuelle Kundenvorgabe.
Zeilenbezogene Symbole am rechten Tabellenrand: Stellen zusätzliche Aktionen zum jeweiligen Treffer bereit (Bezeichnung je Symbol).




Beschreibung der Filter / Felder



Dashboard-Suche: Freitextfeld für eine übergreifende Suche.
in einzelnen Logeinträgen suchen: Checkbox zur Erweiterung der Freitextsuche auf Logeinträge.
Erstellt Datum von/bis: Zwei Datumsfelder zur Eingrenzung des Zeitraums. Zusätzlich steht eine Zeitraum-Auswahl mit vordefinierten Bereichen (z. B. heute, diese Woche, dieser Monat) zur Verfügung.
Status: Dropdown zur Filterung nach Statusbereichen (z. B. aktuell, offen, in Bearbeitung, Projekte).
Kunde: Dropdown zur Auswahl eines Kunden; das rote X entfernt die Auswahl.




Schrittweise Erklärung der Oberfläche



Gewünschten Suchbegriff im Feld „Dashboard-Suche“ eintragen.
Optional die Option „in einzelnen Logeinträgen suchen“ aktivieren.
Zeitraum über „Erstellt Datum von/bis“ setzen oder einen vordefinierten Zeitraum auswählen.
Statusbereich festlegen.
Bei Bedarf einen Kunden auswählen oder die Kundenvorgabe entfernen.
Suche ausführen; anschließend die angezeigten Treffer auswerten.




Ergebnisliste / Arbeitsbereich


Die Treffer werden in einer Tabelle dargestellt. Jede Zeile entspricht einem Ticket.



Status: Farbiger Indikator mit Statusnummer.
Job-ID: Eindeutige Kennung des Tickets.
Kunde: Zugeordneter Kunde.
Ticket-Titel: Kurzbeschreibung des Vorgangs.
Ticket erstellt: Datum und Uhrzeit der Erstellung.
Ticket geändert: Datum und Uhrzeit der letzten Änderung.
Aktionen: Am rechten Rand stehen zeilenbezogene Symbole/Buttons für weitere Schritte zur Verfügung.